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STEP1 個人情報のお取扱いについて
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個人情報のお取扱いについて

セキスイハイム不動産株式会社
個人情報保護管理者  経営管理統括部長


セキスイハイム不動産株式会社では、お客様の個人情報及び特定個人情報に関して、プライバシーの保護に最大限の注意を払っております。お客様の個人情報のお取扱いについて、以下のとおりに定めます。

1.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  • 【売買物件の売り主様・買い主様】
    1. お客様が不動産を売却・購入する際に必要となる各種書類の作成、あるいはその調査のため
    2. 各種ローン、借入れ並びに保険に関する諸手続きのため
    3. お客様との間で締結された契約に基づき、売却・購入等の業務を遂行するため
    4. お客様が売却・購入された後の法律・税金の相談、アフターサービスに関する提案や調査、有益な情報の提供のため
  • 【賃貸建物・貸宅地等所有者様】
    1. お客様が所有する不動産の有効活用や建築計画、経営・資金計画等のご提案をするため
    2. お客様が賃貸事業を行う際の各種ローンや保険の諸手続き、または各種申請や届け出のため
    3. お客様との間で締結された契約に基づき、賃貸管理・建物管理等の行為を遂行するため
    4. お客様の所有する建物やその付帯物の点検・修理、アフターサービスに関する提案や調査、有益な情報の提供のため
  • 【賃貸物件の入居者様】
    1. お客様が当社管理物件の賃借を申し込んだ際の各種審査とその結果の通知、書類等の作成のため
    2. お客様が当社管理物件に入居する際の諸手続き、または各種申請や届け出のため
    3. お客様との間で締結された契約に基づき、賃貸管理・建物管理等の行為を遂行するため
    4. お客様が当社管理物件に入居後の建物やその付帯物の点検・修理、アフターサービスに関する提案や調査、有益な情報の提供のため

2.個人情報の第三者提供について

当社では下記の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者に対しお客様の個人情報を提供することはありません。なお、法令に基づく場合及び本人並びに公衆の生命・健康・財産を脅かす可能性がある場合を除きます。

  • 【売買物件の売り主様・買い主様】
    1. 契約の相手方、その見込み客
      不動産の売買契約を通じて、契約書・重要事項説明書等に記載されるお客様の住所・氏名・物件概要・契約価格・契約年月日等の個人情報が契約の相手方に提供されます。また、成約に至るまでの過程において、物件の広告・紹介資料、買付証明書、売渡承諾書等に記載されるお客様の住所・氏名・物件概要等の個人情報を契約の見込客に提供することがあります。
    2. 他の宅地建物取引業者
      成約に至るまでの過程において広く契約の見込み客を募るため、必要な範囲内でお客様の個人情報を、他の宅地建物取引業者に提供することがあります。なお、 ご本人からの申し出をいただいた場合は、他の宅地建物取引業者に対する個人情報の提供を停止します。ただし、この場合は、売却・購入等の業務の速やかな遂行に支障が生じることがあります。
    3. 指定流通機構・インターネット広告の掲載会社・団体
      当社がお客様より売却依頼を受けて媒介契約を締結した場合は、広く契約の見込み客を募るため、その物件情報を指定流通機構・インターネット広告の掲載会社・団体に登録いたします。
    4. 税理士・司法書士・土地家屋調査士・測量士・不動産鑑定士
      不動産売買契約の履行のために税理士・司法書士・土地家屋調査士・測量士・不動産鑑定士に、お客様の住所・氏名・物件概要等の個人情報を提供することがあります。
    5. 融資等に関する金融機関、保証会社、保険会社等
      お客様が住宅ローン等を利用する場合において、金融機関、保証会社、保険会社等にお客様の住所・氏名・生年月日・物件概要・所得額等の個人情報を提供することがあります。
    6. マンション管理組合、管理会社、その他重要事項の調査・確認をするために必要となる相手先
      不動産売買契約の履行に必要となる重要事項の調査や確認をするために、必要に応じてお客様の住所・氏名・物件概要等の個人情報を提供することがあります。
    7. 不動産調査機関等
      建物の構造・設備等の診断、土壌汚染の有無の調査を目的とする建物調査機関に、必要に応じてお客様の住所・氏名・物件概要等の個人情報を提供することがあります。
  • 【賃貸建物・貸宅地等の所有者様】
    1. 契約の相手方となる賃借人様、その見込み客
      不動産の賃貸借契約等を通じて、契約書・重要事項説明書等に記載されるお客様の住所・氏名等の個人情報が賃借人様に提供されます。
    2. 賃貸管理に従事する事業会社
      当社が入居者の入替時の原状回復工事、消防設備点検、各種設備の修理・点検、定期巡回・清掃等の賃貸管理業務を委託する場合、お客様の住所・氏名・物件概要等の個人情報を提供することがあります。
  • 【賃貸物件の入居者様】
    1. 信用情報機関、家賃保証会社、保険会社
      信用照会、家賃保証、保険業務等の実務を遂行するため、必要に応じてお客様の住所・氏名等の個人情報を信用情報機関・家賃保証会社・保険会社に提供することがあります。
    2. 利用目的の達成に必要となる第三者
      建物の補修管理や賃貸管理等の実務を遂行するため、必要に応じてお客様の住所・氏名等の個人情報を提供することがあります。賃貸借物件の所有者または登記簿上の名義人も含みます。

3.特定個人情報の利用目的と第三者提供について

当社は、特定個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成のために、番号法(マイナンバー法)で定められた範囲で利用いたします。お客様の特定個人情報は、番号法(マイナンバー法)で認められている場合を除き、お客様の同意があったとしても第三者に提供することはありません。
  • 【売買物件の売り主様・買い主様】
    当社が、個人のお客様から直接、土地や中古物件を購入する場合、不動産の売買代金の支払いについて法定調書に記載し税務署に提出するため
  • 【賃貸建物・貸宅地等所有者様】
    不動産の使用料等の支払いについて法定調書に記載し税務署に提出するため
  • 【賃貸物件の入居者様】
    当社は、お客様の特定個人情報を利用することはありません。

4.個人情報の共同利用について

  • (1)当社は、第1項の利用目的の達成を目的として、ご提供いただいた個人情報を、地域のセキスイハイムグループ各社と共同で利用させていただく場合があります。
  • (2)共同利用する個人情報は、目的を達成するために必要となるすべての項目が対象です。
  • (3)個人情報を共同して利用する地域のセキスイハイムグループ各社の範囲は、下記のホームページでご覧下さい。 http://www.sekisuiheim.com/group/
  • (4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称 セキスイハイム不動産株式会社 経営管理統括部長

5.開示、訂正等の手続きについて

当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の 停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。

  • 【開示等の求めの申し出先】
    1. 苦情・相談窓口
    2. 郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
      〒110-0005 東京都台東区上野7-12-14 住友不動産上野ビル4号館3階
      セキスイハイム不動産株式会社「経営管理統括部 苦情・相談窓口担当」
  • 【ご提出いただくもの】
    1. 個人情報利用目的の通知・開示請求書
    2. 個人情報訂正等請求書
    3. 個人情報利用停止等請求書
    4. 本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなど)
    5. 法定代理人の場合は、上記4に加え、法定代理権があることを確認する書類

    ※当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

  • 【手数料】
    • 当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

6.録音・録画について

お客様からのご依頼やご要望等を正確に把握し対応するため、通話内容を録音させて頂く場合があるほか、法令に基づきまたは防犯・安全管理のため、画像を記録させていただく場合がございます。 なお録音、録画された個人情報は、利用の必要がなくなり次第、速やかに消去いたします。

7.個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問合せについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

[個人情報保護管理者  経営管理統括部長]
[個人情報の取扱についてのお問合せ先]
苦情・相談窓口:
セキスイハイム不動産株式会社 経営管理統括部
電話番号: 03-5806-8160 電話受付時間:9:30~18:00
E-mail: fudousan@sekisui.com
※開示対象個人情報とは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有する情報」を指します。

8.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より「認定個人情報保護団体」の対象事業者として認定されており、当社の取扱う個人情報の苦情・相談について、直接お問合せいただくことができます。但し、当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

認定個人情報保護団体の名称、お問い合わせ先
名 称:
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
住 所:
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:
03-5860-7565、0120-700-779
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